경동나비엔 기름보일러 에러코드 12, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

경동나비엔 기름보일러 에러코드 12, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

 

목차

1. 에러코드 12는 무엇을 의미할까요?
2. 자가 진단: 무엇을 확인해야 할까요?
3. 자가 해결 방법
   • 난방수 공급 밸브 확인
   • 분배기 에어밸브 확인 및 공기 빼기
   • 보일러 급수 밸브 확인
   • 난방 필터 청소
   • 온도조절기 점검
4. 전문가 호출이 필요한 경우

1. 에러코드 12는 무엇을 의미할까요?

경동나비엔 기름보일러에서 에러코드 12는 난방수 부족 또는 순환 불량을 나타내는 대표적인 오류 코드입니다. 보일러 내부의 난방수가 일정 수준 이하로 떨어지거나, 난방수가 순조롭게 순환되지 않을 때 이 에러가 발생합니다. 이 에러는 보일러의 정상적인 작동을 방해하고, 심한 경우 동파의 원인이 될 수 있으므로 신속하게 조치해야 합니다. 주로 배관에 공기가 차 있거나, 밸브가 잠겨 있거나, 난방 필터가 막혔을 때 발생하며, 드물게는 순환 펌프 고장이나 누수 등의 문제로 인해 나타나기도 합니다.

2. 자가 진단: 무엇을 확인해야 할까요?

에러코드 12가 발생했을 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 다음과 같습니다. 첫째, 보일러 주변에 물이 새는 곳은 없는지 육안으로 확인합니다. 누수가 있다면 난방수가 지속적으로 줄어들 수 있습니다. 둘째, 난방 배관과 연결된 밸브들이 제대로 열려 있는지 확인해야 합니다. 밸브가 잠겨 있으면 난방수가 순환되지 못합니다. 셋째, 난방 배관에 공기가 유입되었을 가능성을 염두에 둡니다. 특히 난방수를 교체했거나 배관 공사를 한 후에 자주 발생하는 문제입니다. 마지막으로, 보일러 자체의 문제보다는 외부 요인으로 인한 경우가 많으므로, 주변 환경 변화를 고려하여 진단해야 합니다.

3. 자가 해결 방법

에러코드 12는 간단한 조치로 해결되는 경우가 많습니다. 다음 단계들을 순서대로 따라 해보세요.

난방수 공급 밸브 확인

가장 기본적인 확인 사항입니다. 보일러 본체 하단 또는 측면에 연결된 난방수 공급 밸브가 잠겨 있는지 확인합니다. 보통 보일러 배관 라인에 위치하며, 일자 드라이버나 손으로 쉽게 열고 닫을 수 있습니다. 밸브가 수평으로 되어 있으면 열려 있는 상태이고, 수직으로 되어 있으면 잠겨 있는 상태입니다. 밸브가 잠겨 있다면, 시계 반대 방향으로 돌려 완전히 열어줍니다. 밸브를 열면 보일러 내부로 난방수가 유입되면서 압력이 정상 범위로 돌아오고 에러코드가 사라질 수 있습니다.

분배기 에어밸브 확인 및 공기 빼기

난방 배관에 공기가 차면 난방수 순환이 방해되어 에러코드 12가 발생할 수 있습니다. 각 방의 난방을 조절하는 분배기에 에어 빼기 밸브가 있습니다. 이 밸브를 이용하여 배관 내 공기를 제거할 수 있습니다. 먼저 보일러 전원을 끄고, 분배기 쪽에 있는 에어밸브(일반적으로 작은 나사 형태)를 시계 반대 방향으로 조금씩 돌려 열어줍니다. 이때 공기와 함께 물이 나올 수 있으니, 아래에 걸레나 통을 받쳐두는 것이 좋습니다. '쉬익' 하는 공기 빠지는 소리가 멈추고 물만 꾸준히 나오면 밸브를 다시 잠급니다. 모든 방의 분배기 에어밸브를 확인하고 공기를 빼주세요. 이 작업은 여러 번 반복해야 할 수도 있습니다.

보일러 급수 밸브 확인

간혹 보일러 자체에 연결된 직수(수도) 공급 밸브가 잠겨 있는 경우도 있습니다. 이 밸브는 보일러에 신선한 물을 공급하여 난방수를 보충하는 역할을 합니다. 보일러 아래쪽에 위치한 파란색 또는 빨간색 손잡이 형태의 밸브를 확인하고, 잠겨 있다면 열어줍니다. 밸브를 열면 보일러 내부의 난방수 압력이 상승하는 것을 볼 수 있습니다. 적정 압력은 보일러 종류에 따라 다르지만, 일반적으로 1.0~2.0 bar 사이입니다. 압력이 정상 범위로 올라오면 에러가 해제됩니다.

난방 필터 청소

난방 배관 내부에 이물질이 쌓이면 난방수 순환을 방해하고 에러코드 12를 유발할 수 있습니다. 보일러 본체 하단에 난방 필터가 있습니다. 필터를 청소하기 전에는 반드시 보일러 전원을 끄고, 난방수 배관의 밸브를 잠가 난방수가 흐르지 않도록 합니다. 필터 커버를 풀고 내부의 필터를 꺼내 이물질을 제거합니다. 칫솔이나 흐르는 물로 깨끗하게 세척한 후, 필터를 다시 장착하고 커버를 닫습니다. 이후 잠갔던 밸브를 다시 열고 보일러 전원을 켜서 작동 상태를 확인합니다. 필터 청소는 정기적으로 해주면 좋습니다.

온도조절기 점검

온도조절기가 정상적으로 작동하지 않거나, 설정이 잘못되어 난방 순환이 이루어지지 않는 경우에도 에러코드 12가 발생할 수 있습니다. 온도조절기의 전원이 제대로 들어오는지, 배터리가 방전되지는 않았는지 확인합니다. 온도조절기의 설정 온도가 너무 낮게 되어 있거나, 외출 모드 등으로 설정되어 난방이 이루어지지 않는 것은 아닌지 확인하고, 적정 온도로 설정하여 난방을 가동해 봅니다.

4. 전문가 호출이 필요한 경우

위의 자가 해결 방법들을 모두 시도했지만 에러코드 12가 계속 나타난다면, 전문적인 점검이 필요합니다. 다음과 같은 경우에는 전문가의 도움이 필요합니다.

• 반복적인 에러 발생: 에러코드를 해결했더라도 단시간 내에 다시 나타난다면, 근본적인 원인이 해결되지 않았을 가능성이 큽니다.
• 누수 확인: 보일러 본체나 난방 배관에서 육안으로 확인되는 누수가 있다면, 배관 파손 등 심각한 문제일 수 있으므로 즉시 전문가를 불러야 합니다.
• 순환 펌프 고장 의심: 보일러에서 '웅'하는 순환 펌프 작동 소리가 들리지 않거나, 펌프가 과열되는 등의 증상이 있다면 펌프 고장일 수 있습니다.
• 자가 해결 불가능한 문제: 난방 필터 청소나 에어 빼기 외에 보일러 내부 부품을 분해해야 하는 상황이라면, 안전을 위해 전문가에게 맡기는 것이 현명합니다.
• 오랜 사용으로 인한 노후화: 보일러를 장기간 사용했다면, 내부 부품의 노후화로 인해 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 정기적인 점검과 필요한 경우 부품 교체를 고려해야 합니다.

경동나비엔 고객센터(1588-1144)로 전화하여 증상을 자세히 설명하고, A/S를 요청하는 것이 가장 정확하고 안전한 해결책입니다.